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Mantención de Computadores, Servidores Servicio de Mantención

Nuestro servicio de mantenimiento, está altamente orientado a la prevención de incidencias, siendo nuestro objetivo que el cliente cuente con un sistema estable y del que pueda sacar el máximo rendimiento, olvidándose de los problemas habituales que generan los sistemas informáticos.

El servicio no esta orientado a la reparación de fallos, sino a la prevención, para que éstos no aparezcan. Por lo que se eliminan los costes producidos por las reparaciones urgentes y los paros en la producción.

Con el contrato de mantención, el cliente obtiene asistencia completa de su red de ordenadores. Las incidencias podrán ser resueltas telefónicamente, por conexión remota o mediante el desplazamiento del técnico a la sede del cliente. Para asegurar el buen funcionamiento de sus equipos, planificamos visitas periódicas en las que realizamos varias tareas preventivas.


  • Un programa de Mantenimiento Preventivo. (Comprobaciones HW y SW, copias de seguridad, limpieza de programas maliciosos en sus equipos)
  • Instalación de un Antivirus en cada ordenador (opcional) y actualización de las definiciones de virus del mismo.
  • Instalación de software de Copia de Seguridad para impedir la pérdida de datos.
  • Servicio de consultas diarias de problemas menores, vía telefónica, web o correo electrónico.
  • Suministro e instalación de los consumibles necesarios (opcional), de forma que nunca falte de ninguno de ellos.

  • El presupuesto para el contrato de mantención se elabora en base a la dimensión de su parque informático. Es una modalidad idónea en la que usted a cambio de una cuota mensual por ordenador disfruta de un servicio completo con la tranquilidad de no preocuparse por las horas consumidas.



    Servicio de Soporte

    Esta modalidad tiene como objetivo aquellos clientes que por su número de incidencias no les es rentable un contrato de mantenimiento.

    Pensado para realizar asistencias de Soporte en terreno, donde se resuelven problemas de Usuarios, Red de ordenadores y Hardware.

    El cliente contrata un número de horas anuales (Bonos) y se descontará tiempo de los bonos por cada servicio prestado.

    Este servicio incluye:

  • Auditoria inicial, en la que se estudiará el estado de toda su infraestructura informática.
  • Recomendaciones tecnológicas, para adecuar su instalación a las exigencias particulares de su empresa.
  • Asistencia telefónica o remota.
  • Servicio de consultas diarias de problemas menores, vía telefónica, web o correo electrónico.
  • Soluciones telemáticas y ofimáticas.
  • Resolución de problemas in-situ, desplazándonos a sus instalaciones cuando sea necesario.
  • Servicio técnico de reparación y si fuese necesario su desplazamiento a nuestro laboratorio.
  • Comprobación de funcionamiento y garantía de reparación.


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